ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ОКАЗАНИЯ
УСЛУГ)
Настоящий документ является официальным предложением (публичной
офертой) ИП "KAZAKHSTAN TRAVEL AGENCY" (далее — «Исполнитель») для
любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое
принимает настоящую оферту на указанных ниже условиях.
В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан
(РК), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной
оферты считается совершение Заказчиком частичной предоплаты или полной
оплаты туристических услуг по индивидуальной ссылке (инвойсу),
сформированной Исполнителем и направленной Заказчику посредством
электронной почты или мессенджеров.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика организовать и оказать
туристические услуги (включая, но не ограничиваясь: индивидуальные джип-
туры, экскурсионные программы, транспортное сопровождение на
внедорожниках) по согласованному маршруту в Республике Казахстан, а также
прилегающих маршрутах в КР и РУз, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги
на условиях настоящего Договора.
1.2. Описание базовых программ туров и возможных локаций представлены на
Сайте Исполнителя, однако каждый финальный маршрут формируется
индивидуально под запросы Заказчика.
2. ПОРЯДОК РАСЧЕТА СТОИМОСТИ, БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
2.1. Все джип-туры Исполнителя являются индивидуальными. Окончательный
маршрут, график движения, перечень включенных услуг и итоговая стоимость
тура рассчитываются Исполнителем персонально для каждого Заказчика после
предварительного согласования.
2.2. После утверждения индивидуальной программы и стоимости тура
Заказчиком, Исполнитель формирует персональную ссылку на оплату
(электронный инвойс) через платежную систему TipTop Pay и направляет её
Заказчику.
2.3. Для окончательного бронирования джип-тура и фиксации дат за Заказчиком,
последний обязан внести предоплату в размере 30% от общейрасчетной стоимости тура
по предоставленной ссылке в течение 3 банковских дней с момента её получения.
2.4. Оставшаяся часть стоимости тура в размере 70% оплачивается
Заказчиком наличными денежными средствами непосредственно в день
начала тура перед выездом на маршрут.
2.5. Все безналичные платежи по индивидуальным ссылкам принимаются в
национальной валюте Республики Казахстан — тенге (KZT). Иностранные
клиенты оплачивают инвойс картами Visa/Mastercard в своей валюте, при этом
конвертация в тенге происходит автоматически по курсу банка-эмитента
Заказчика на момент транзакции.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
- Обеспечить предоставление услуг в точном соответствии с согласованной
индивидуальной программой тура.
- Предоставить подготовленный и исправный внедорожный автотранспорт, а
также квалифицированных водителей-гидов.
- Информировать Заказчика о правилах безопасности при нахождении на
труднопроходимых, горных или степных участках маршрута.
3.2. Заказчик обязан:
- Предоставить точные паспортные и контактные данные всех участников тура
(включая данные для оформления пограничных пропусков и туристических
страховок, если это предусмотрено маршрутом).
- Соблюдать правила техники безопасности в автомобиле и на стоянках,
бережно относиться к экспедиционному оборудованию Исполнителя.
- Уважать законы, культуру и обычаи стран пребывания.
4. ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ
4.1. В случае отмены бронирования со стороны Заказчика, возврат внесенной
по ссылке предоплаты осуществляется за вычетом фактически понесенных
расходов Исполнителя, которые невозможно отменить (включая, но не
ограничиваясь: невозвратные бронирования отелей/гостевых домов, расходы
на закупку продуктов, оформление платных разрешений на въезд в
национальные парки или пограничные зоны).
4.2. Если Заказчик отменяет тур менее чем за 7 дней до его начала, внесенная
безналичная предоплата удерживается Исполнителем в полном объеме в
качестве штрафа за срыв бронирования автомобиля и экипажа.
4.3. Возврат денежных средств (предоплаты) производится исключительно на
ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата через систему
TipTop Pay, в течение 5-10 банковских дней. Возврат наличной части оплаты,
если она еще не была внесена, не производится.
5. ФОРС-МАЖОР И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия (сели, обвалы,
размытие дорог), резкие погодные изменения в горных районах, делающие
движение джипов опасным для жизни пассажиров, закрытие государственных
границ или дорог общего пользования по приказам властей.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за изменения в графике тура,
вызванные задержками при прохождении пограничного и таможенного
контроля между Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и
Республикой Узбекистан.
6. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: ИП "KAZAKHSTAN TRAVEL AGENCY" ИИН: 890211300427
Юридический адрес: ул. Ходжи Мукана, д. 28, кв./офис 26, г. Алматы,
Республика Казахстан, 050051
Email: kztravel@mail.ru
Телефон: +7 777 525 98 85
